Última atualização: Janeiro de 2024
Bem-vindo ao AG Jogo, a plataforma líder em jogos online no Brasil. Estes Termos e Condições regem o uso de nossos serviços e estabelecem os direitos e responsabilidades tanto da plataforma AG Jogo quanto de nossos usuários. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes termos.
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta no AG Jogo ou utilizar qualquer um de nossos serviços, incluindo jogos como Ganesha Fortune, Pearls of Bingo, Hilo, Captain's Bounty e Dinosaur Tycoon, você confirma que leu, compreendeu e aceita estar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar os serviços do AG Jogo.
Estes termos constituem um acordo legal vinculativo entre você e o AG Jogo. Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, e tais modificações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nossa plataforma. É sua responsabilidade verificar periodicamente as atualizações.
2. Elegibilidade e Registro
Para utilizar os serviços do AG Jogo, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e estar legalmente autorizado a participar de atividades de jogos online em sua jurisdição. Ao se registrar no AG Jogo, você declara e garante que todas as informações fornecidas são verdadeiras, precisas e completas.
O AG Jogo reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para verificar sua identidade e idade a qualquer momento. O não fornecimento dessas informações ou a descoberta de informações falsas pode resultar na suspensão ou encerramento de sua conta.
Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa no AG Jogo. A criação de múltiplas contas é estritamente proibida e pode resultar no encerramento de todas as contas associadas ao usuário, bem como no confisco de quaisquer fundos ou prêmios.
3. Segurança da Conta
Você é inteiramente responsável pela segurança de sua conta no AG Jogo. Isso inclui manter a confidencialidade de suas credenciais de login e notificar imediatamente o AG Jogo sobre qualquer uso não autorizado de sua conta. Recomendamos fortemente o uso de senhas seguras e únicas.
O AG Jogo não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado de sua conta, especialmente se tal uso resultar de sua negligência em manter a segurança de suas credenciais. É fundamental que você mantenha suas informações de login em local seguro e não as compartilhe com terceiros.
4. Uso Aceitável da Plataforma
Ao utilizar o AG Jogo, você concorda em usar nossa plataforma apenas para fins legítimos de entretenimento. É estritamente proibido usar nossos serviços para qualquer atividade ilegal, fraudulenta ou que viole os direitos de terceiros. Isso inclui, mas não se limita a, tentativas de hackear, manipular ou interferir no funcionamento normal da plataforma.
Os usuários do AG Jogo devem manter conduta respeitosa em todas as interações dentro da plataforma. Comportamentos como assédio, discriminação, linguagem ofensiva ou qualquer forma de abuso não serão tolerados e podem resultar na suspensão ou banimento permanente da conta.
É proibido usar software, bots, scripts ou qualquer meio automatizado para acessar ou utilizar os serviços do AG Jogo. Todas as atividades devem ser realizadas manualmente pelo titular da conta. A detecção de uso de meios automatizados resultará no encerramento imediato da conta.
5. Jogos e Funcionalidades
O AG Jogo oferece uma ampla variedade de jogos, incluindo nossos títulos populares como Ganesha Fortune, Pearls of Bingo, Bingo tradicional, Hilo, Captain's Bounty, Lobby e Dinosaur Tycoon. Todos os jogos são fornecidos "como estão" e o AG Jogo reserva-se o direito de modificar, atualizar ou remover jogos sem aviso prévio.
Os resultados de todos os jogos no AG Jogo são determinados por geradores de números aleatórios certificados, garantindo fairness e aleatoriedade. O AG Jogo não tem controle sobre os resultados individuais dos jogos e não pode influenciar ou predeterminar resultados específicos.
Embora nos esforcemos para manter todos os jogos funcionando perfeitamente, podem ocorrer interrupções técnicas ocasionais. Nesses casos, o AG Jogo trabalhará diligentemente para resolver quaisquer problemas o mais rapidamente possível e proteger os interesses dos jogadores afetados.
6. Transações Financeiras
Todas as transações financeiras no AG Jogo devem ser realizadas através dos métodos de pagamento aprovados e disponibilizados em nossa plataforma. O AG Jogo utiliza sistemas de processamento de pagamento seguros e criptografados para proteger suas informações financeiras.
Os usuários são responsáveis por garantir que possuem fundos suficientes e autorização adequada para todas as transações realizadas. O AG Jogo não se responsabiliza por taxas bancárias, taxas de conversão de moeda ou outros encargos impostos por instituições financeiras terceirizadas.
Reservamo-nos o direito de implementar limites de depósito, saque e apostas para promover o jogo responsável e cumprir regulamentações aplicáveis. Estes limites podem variar com base no histórico da conta, método de pagamento e outros fatores relevantes.
7. Política de Saques
Os saques no AG Jogo estão sujeitos à verificação de identidade e ao cumprimento de nossos procedimentos de segurança. Todos os saques são processados de acordo com nossos prazos padrão, que podem variar dependendo do método de saque selecionado.
O AG Jogo reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques, especialmente para saques de valores elevados ou quando detectamos atividade incomum na conta. Isso é feito para proteger tanto o usuário quanto a plataforma contra fraudes.
Valores mínimos e máximos de saque podem ser aplicados, e estas informações estão disponíveis em nossa seção de ajuda. O AG Jogo processará todos os saques legítimos o mais rapidamente possível, respeitando nossos procedimentos de segurança estabelecidos.
8. Jogo Responsável
O AG Jogo está comprometido em promover práticas de jogo responsável e fornecer um ambiente seguro para todos os usuários. Oferecemos várias ferramentas de autocontrole, incluindo limites de depósito, limites de tempo de sessão e opções de autoexclusão.
Reconhecemos que o jogo pode se tornar problemático para algumas pessoas. Se você sente que está desenvolvendo um problema com jogos, encorajamos você a procurar ajuda profissional e utilizar nossas ferramentas de jogo responsável. Nossa equipe de suporte está sempre disponível para auxiliar com questões relacionadas ao jogo responsável.
O AG Jogo colabora com organizações especializadas em prevenção e tratamento de problemas relacionados ao jogo. Mantemos recursos educacionais e links para organizações de ajuda em nossa plataforma para apoiar usuários que possam precisar de assistência adicional.
9. Privacidade e Proteção de Dados
A privacidade dos usuários é fundamental para o AG Jogo. Coletamos, processamos e armazenamos informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade detalhada e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para fornecer e melhorar nossos serviços, processar transações, cumprir obrigações legais e comunicar informações relevantes sobre sua conta. Nunca vendemos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossos sistemas de segurança são regularmente auditados e atualizados para manter os mais altos padrões de proteção.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente na plataforma AG Jogo, incluindo mas não limitado a logos, gráficos, textos, software, jogos e interface do usuário, é propriedade do AG Jogo ou de nossos licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual aplicáveis.
É concedida aos usuários uma licença limitada, não exclusiva e revogável para acessar e usar a plataforma AG Jogo exclusivamente para fins pessoais e não comerciais. Esta licença não inclui o direito de reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo da plataforma.
Qualquer uso não autorizado do conteúdo do AG Jogo pode violar leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual, podendo resultar em ação legal. Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de terceiros e esperamos que nossos usuários façam o mesmo.
11. Limitação de Responsabilidade
O AG Jogo fornece seus serviços "como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Embora nos esforcemos para manter alta qualidade e disponibilidade de serviços, não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros.
Em nenhuma circunstância o AG Jogo será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo mas não limitado a perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.
Nossa responsabilidade total para com qualquer usuário por todas as reivindicações relacionadas ao uso de nossos serviços não excederá o valor total pago por esse usuário ao AG Jogo nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação.
12. Rescisão da Conta
O AG Jogo reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas de usuários que violem estes Termos e Condições, se envolvam em atividades fraudulentas ou abusivas, ou por qualquer outro motivo que consideremos necessário para proteger a integridade de nossa plataforma.
Em caso de encerramento de conta, você permanece responsável por todas as atividades que ocorreram em sua conta antes do encerramento. Quaisquer fundos legítimos em sua conta serão devolvidos após a dedução de taxas aplicáveis e resolução de disputas pendentes.
Você pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Processaremos sua solicitação de acordo com nossos procedimentos padrão e leis aplicáveis de proteção de dados.
13. Força Maior
O AG Jogo não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações sob estes termos se tal falha ou atraso resultar de circunstâncias além de nosso controle razoável, incluindo mas não limitado a desastres naturais, guerras, terrorismo, greves, falhas de internet ou problemas com fornecedores terceirizados.
14. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente ou relacionada ao uso do AG Jogo será resolvida exclusivamente pelos tribunais competentes do Brasil.
15. Contato
Para questões relacionadas a estes Termos e Condições ou qualquer aspecto de nossos serviços, entre em contato conosco através de [email protected]. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para auxiliá-lo.
O AG Jogo valoriza o feedback de nossos usuários e está sempre trabalhando para melhorar nossos serviços. Agradecemos sua confiança em escolher o AG Jogo como sua plataforma de jogos online preferida no Brasil.